目次
[初級]Gメールの設定
Googleアカウントを管理
※本システムに登録しているメールアドレスのアカウントになっているか確認してください
↓
左のメニューからセキュリティを表示
↓
パスワード設定欄で、2段階認証をオンにして下さい。
ご使用のスマートフォンにSMSかGmailが送られます。
お手元にスマートフォンをご用意下さい。
２段階認証がオンになっている前提です。
２段階認証をクリックします
↓
↓
アプリパスワードが表示されないときは以下のURLからアクセスできます。
https://myaccount.google.com/apppasswords
アプリパスワードを生成します(必須)
お使いのGoogleアカウントにて以下の設定をお願いします。
APIというプログラム連携に必要です。
※その他を選択します。
※店舗名を入力します。
生成ボタンをクリック
※生成された16桁のアプリパスワードを本システムの店舗情報のメールパスワードに入力します。
コピペすると「○○○○ ○○○○ ○○○○ ○○○○（※16桁）」となります。入力する際は空白を削除して連続16桁でご入力ください。空白がありますとエラーになります。
本システム側のメール設定
管理タブ
↓
店舗情報画面より
↓
右上の「編集する」ボタンを押してください
↓
メールアドレス、メールパスワードにアプリパスワードを入れてください
↓
[初級]テスト送信方法
顧客
↓
顧客検索
テスト顧客を選択します。
↓
テスト会員を選択します。
↓
顧客詳細画面より、
↓
こちらの紙飛行機のアイコンを押して、どれか適当なメールを選んで送信してみてください。
↓
テスト会員のメールアドレスはご自身で確認可能なメールアドレスに変更しておいてください
なおメール送信の確認は、「送信済みトレイ」を見てください
テスト送信後の履歴は下記から見ていただけます。
[中級]メールが急に送られなくなったときは
[中級]メール送信履歴の確認方法
顧客から「メールが届いていない」と言われた場合の確認方法
顧客情報を開きます。
次に下方へスクロールします。
「メール開封履歴（過去30日）」を選択します。
次の画面で履歴の確認ができます。
（既読・未読の履歴が確認できます。）
[中級]システムから自動送信
管理タブ
↓
メールアラート
↓
メール配信(メール雛形）
↓
予約管理(自動送信される雛形）
上記の雛形を修正することで、システムから送られるメールの内容を変更できます。
メールが送られるタイミングや詳細は、予約方法のマニュアルをご参照ください。
また、件名と本文に以下の特殊ワードを入れると、送信時に内容が適切なものに置き換わります
※システム導入時にすでに雛形が用意されています。
| {customer_name} | 顧客名（敬称含む） |
| {store_name} | 店舗名 |
| {store_body} | 署名（店舗情報画面で設定） |
以下は自動送信時のみ有効
| {last_tantou} | 前回担当名 |
| {next_tantou} | 次回担当名（ |
| {last_customer_appointment} | 前回の予約日時(メニュー名あり）、コメント |
| {last_customer_appointment_without_end} | 前回の予約日時 (開始時刻のみ記載） |
| {last_customer_appointment_nocourse} | 前回の予約日時 (メニュー名なし） |
| {last_customer_appointment_nocourse_without_end} | 前回の予約日時 (開始時刻のみ記載、メニュー名なし） |
| {next_customer_appointment} | 次回の予約日時(メニュー名あり） |
| {next_customer_appointment_without_end} | 次回の予約日時 (開始時刻のみ記載） |
| {next_customer_appointment_nocourse} | 次回の予約日時 (メニュー名なし） |
| {next_customer_appointment_nocourse_without_end} | 次回の予約日時 (開始時刻のみ記載、メニュー名なし） |
| {next_first_customer_appointment} | 次回の最初の予約日時(メニュー名あり） |
| {next_first_customer_appointment_without_end} | 次回の最初の予約日時 (開始時刻のみ記載） |
| {next_first_customer_appointment_nocourse} | 次回の最初の予約日時 (メニュー名なし） |
| {next_first_customer_appointment_nocourse_without_end} | 次回の最初の予約日時 (開始時刻のみ記載、メニュー名なし） |
| {contact} | ゲスト予約時のお客様情報(※ゲスト予約時のみ有効） |
※{server_namey}lsite/？u=fcustomer_id｝となっているものは触らないでください。
顧客名は、顧客詳細画面のメール顧客名となります
システムから自動送信用
【日程】と表示される
・予約取り消し＝次回の日程を意識しているので入力を必須としています。
・予約完了＝ご自身（利用者）が日程を選んでキャンセルしているので案内を簡素にしています。
・テストでキャンセル通知が配信されないのは、Google、LINEともに送信数の上限数があるため、あえて上限を超えないために省いています。
[中級]リマインドメールの作成
上記、システムから自動送信される以外の作成
管理タブ
↓
メールアラート
↓
アラート設定
↓
新規アラート作成
＋新規アラート を選択します。
設定名から順に入力をします。
グループで送信者を絞ることが可能です。
＊配信メールは、メール配信で作成した雛形を選択します。
リマインドメール
こちらはメールアラートのアラート配信機能を使うことで、送られるようになります。アラート配信とは、様々な条件を設定して、その条件に該当したときに、
予め設定しておいたメール雛形が送られる仕組みです。
例）条件：予約日の2日前の顧客
雛形：リマインドメール
詳しくは、アラート設定のマニュアルを参照してくださいまた、リマインドメールのカスタマイズは動画マニュアルもありますので、参考にしてください。
お客様への予約の通知は、直近の予約日に対する通知が届きます。
リマインドメール設定の注意点
・設定条件により、届く日時が異なります
例えば：90日アラート（最終利用日から90日来店がない方へ送信設定）
①毎日90日を設定
②毎月N日を設定
1日に送信されるため該当者以外に送信されてしまいます
通知設定
1.毎月N日…毎月同じ日に繰り返し送信設定 例えば月初めに必ず送りたい
2.毎年 Y/m日…毎年同じ日に繰り返し送信設定 例えば祝祭日、年末年始のご挨拶、お盆休暇のお知らせ
3.繰り返し N日置き…数日おきに送信 例えばステップを踏み物販の購入に繋げたい
4.日付指定…指定した日に送信 例えば顧客を限定して送信
5.顧客誕生日…例えばお誕生日前にクーポンを送信したい
6.予約日（仮を含む）…予約日の前後を指定して送信
7.仮予約…仮予約前後を指定して送信
8.購入日…購入日前後に送信する例えば購入後のフォロー、事前周知
9.最終ポイント取得日…ポイント消滅前の来院促し
10.最終ポイント使用日…残ポイントのお知らせやポイント追加のお知らせ
11.顧客プロフィール登録日…登録後の予約を促す
12.他メールを開封した日…他メール開封の前後で予約を促す
13.他メールのアンケート回答日…他メールのアンケート回答日後
14.他メール内のリンククリックした…リンククリックした人に向けた送信
15.キャンセル操作日（連絡あり、クレーム、離脱）…キャンセル後に予約がない場合
16.キャンセル操作日（無断、未入力）…キャンセル後に予約がない場合
17.ネット予約離脱日…離脱後に空き状況のお知らせを行い未予約者削減
18.Googleフォーム回答直後…回答のお礼や予約日までのフォロー
19.LINE登録直…登録後のご挨拶と店舗紹介等
[中級]メール雛形の新規作成
管理タブ
↓
メールアラートを開きます。
画面下部のメール配信タブにします
メールの雛形をまとめているカテゴリ（フォルダ）
カテゴリのまとめ方にルールはありません。
適宜まとめてください。
メール雛形の追加
カテゴリ内には、このようなメール雛形が入っています
↓
↓
雛形名
管理用に付けておく名称となります。
また、アラート設定画面で紐づける配信メールは、この名前で表示されます。
件名
メールやLINE配信のタイトルになります。
件名も特殊ワードが使えます。
※特殊ワードについては少し上のマニュアルに載っています。
例）{customer_name}→顧客名（敬称含む）
本文
メールやLINE配信の本文になります。
本文も特殊ワードが使えます。
※特殊ワードについては少し上のマニュアルに載っています。
例）{customer_name}→顧客名（敬称含む）
送信者へ一斉Gmail配信
送信者へ一斉Gmail配信ボタンは、手動でメッセージを送る際に使います。
目次のアラートを使わずに手動で送信を参照してください。
なお、現在の仕様では、LINE登録されている方にはGメールの代わりにLINEで送られます。
カテゴリの編集
↓
クリックすると名前の変更が行えます。
カテゴリの追加
↓
※画面が白くなって何も表示されない場合は、マウスをクリックにながら画面を引っ張る（ドラッグ）と、表示されます
[初級]画像の挿入、絵文字
画像
添付ファイルは迷惑メールになるため、ご利用いただけません。
LINEで送る場合もファイル添付がLINEアカウントがバンされる可能性がありますので、
ご利用いただけません。
代わりにGoogleドライブをご利用ください。
Googleドライブに画像ファイルをアップし、アクセス権を全体にし、ファイルリンクを
文章に挿入してください。
LINEで画像をプレビュー状態で見せたい
Googleドライブのファイルリンクは、以下のどちらかの形式になっています。
https://drive.google.com/open?id={ID}
https://drive.google.com/file/d/{ID}/view?usp=sharing
# {ID} 部分にはファイル個別の文字列が入る
これでは、LINEのプレビューで表示されません。
以下のように書き換えると表示されます。
https://drive.google.com/uc?export=view&id={ID}#a.png
# {ID} 部分にはファイル個別の文字列が入る
例）
https://drive.google.com/file/d/adfareqwrtrqadjfadjfda/view?usp=sharing
↓
https://drive.google.com/uc?export=view&id=adfareqwrtrqadjfadjfda#a.png
絵文字の使用
絵文字はiPhoneなどで使用しているものをそのまま使うと、
Androidやパソコンで文字化けする可能性があります。
「パソコンで使用できる絵文字」とGoogle検索して、使用できるやり方を参考に
文章に挿入してください。
[初級]動画を送信したい
YouTubeの動画であれば指定したサムネイルのままLINEに送信可能です。
[中級]アンケート
4択アンケート欄に選択肢を入力し、
本文に{Q}を入力しますと、
送信された時に以下のような文章に置き換わり、お客様に届きます。
以下のようにアンケートやクイズを作成します。
LINEの場合はボタンになります。
アンケート結果の確認
送信リストをクリックします
↓
↑送信者の名前の横にこのような情報が表示されます
アンケートの１が選択肢１を回答した方です
アンケートの２が選択肢２を回答した方です
アンケートの作成と結果メールの送信について
こちらの動画をご覧ください
[上級]メールアラートにAI機能追加
メールアート（雛形）のこれまでの基本機能・操作
・メール配信の雛形で定型文を作成 雛形はカテゴリで管理できます
・雛形を手動で配信する場合は、条件に応じたアラート設定が可能
雛形の文章をAIが生成します
AIによる文章自動生成機能の説明
・プロンプトを使用した個別対応
各店舗で顧客情報（店舗内部メモ・来店履歴・LINE情報など）を元にプロンプト指示で
答え（定型文）を作成します
新機能付きメールアラートの具体的な作成方法
・メール配信：カテゴリを新たに作成 雛形名のみでよい
・メールアラート作成
・配信メールの選択：上記のメール配信で作成した雛形を選択
・手動送信を選択する
・手動送信を選択しますと上記のように、AIテンプレートが表示します
＊AIテンプレートのプロンプトは弊社側で作成します
・通知日の設定 設定させた日時になると店舗側にもメールが届きます
・メール内にあるURLをクリックすると、設定状況に移動します
右側の編集ボタンをクリックします
メッセージ本文を確認して送信します
AIの活用事例
休眠顧客への対応
・再来店を促す文章を手動からAI生成へ
・体験のみで離脱した方への個別の訴求
・加えて問診票データの活用でより細やかな訴求内容を生成
・予約検討後の離脱フォロー対応
・予約の空き状況と合わずに見合わせた場合、最終履歴をAIが検知し、アラートの作成をします
・予約送信日時の設定
＊プロンプトの作成は弊社に問い合わせください
[上級]問診票を一緒に送る方法
予約完了の控えメールに問診票を一緒に送る方法
メールアラート
メール雛形を選択
（予約確定（本予約）に問診票を含めます）
メールへ問診票URLを添付します
既存客用へ回答後のリマインド設定を活用します
回答後に送るメール雛形を作成します
上記のように、回答後に送るメールを選択します
＊問診票フォームはサンプルを弊社でご用意しています
初回来店前に問診票を一緒に送る方法
メールアラート
メール雛形を選択
（LINE登録の挨拶文に問診票を含めます）
問診票を送信した以外の方への
リマインド用はLINE登録の挨拶文除外して設定します
アラート設定で新規アラートを作成します
＊問診票に「はい」の回答者へハッシュタグをつけておくと、除外に入ります
既存客のリマインド
アラート設定をします
リマインド用に問診票を除外した設定することで通常の予約完了メールに重複を防ぎます
・回答後のリマインドを用意します
回答後に送るメールを選択します
上記の設定で、回答後に送るメールのアラートも設定します
[中級]アラートを使わずに手動で送信
送信メンバーを追加します
＋個人追加ボタンより、顧客追加が行えます。
RFM分析を使い、お客様をグルーピングし、グループに属している顧客を一気に追加します。
一括送信
送信メンバーに一括で送信するには、以下のボタンを使用します。
システムに予め登録された店舗のGmailで送信されます。
またGmail以外にもPOPやSMTPが使えるメールでしたらご利用いただけます。
※現在の仕様ではLINE登録されているお客様へはメールではなくLINEに送られます。
設定に関しては、お問い合わせください。
[上級]アラート設定
設定しておくと、指定の条件のもとメールが配信されます。
自動配信をオフに設定したアラートの場合は、管理者宛てに条件のメールを送る日になるとメールが届きます。
そのメールに記載さているURLをクリックすると、送信画面まで進みます。
管理タブ
↓
メールアラートを開きます。
画面下部のアラート設定タブにします
↓
カテゴリを選びます
↓
こちらがアラート設定一覧です
新規作成
既存の編集
アラート名をクリックします
設定名
アラートのタイトルになります。
顧客タイプ
来店された方に送りたい場合→お客様
LINE登録されたが来店されていない方に送りたい場合→メルマガ顧客
となります。
リピーター（本システム上に予約が一度でもある）には顧客タイプをお客様、
新規集客にはメルマガ顧客にすると考えてください。
年齢
範囲指定できます。片方だけ指定することも出来ます。
誕生日
範囲指定できます。片方だけ指定することも出来ます。
性別
性別で顧客を絞りこみます。
※女性限定などのようなタイトルを使う場合は、顧客情報の性別の登録に間違いがないようにしましょう。
グループ（来店回数、常連、低頻度顧客など）
グループを絞って対象者を制限します。
例） グループ：優良顧客から離反しつつある
→毎月１日に来店お誘いメールを送る
※全員のままでも、そのほかの項目の条件で絞り込みできます
残ポイント
プリペイドポイントの残ポイントで絞り込みが行えます。
プリペイドとは？
→こちらの動画をご覧ください。
https://youtu.be/NFn3cw4RXcA
過去に利用したメニュー
メニューごとに最終利用日(売上伝票の利用開始日)が365日以内のものが対象です。
↓
つまり
ここで指定したメニューが一年以内の売上伝票のメニューにある顧客が対象となります。
最終経過日数
最終来店日からの経過日数で絞り込みが行えます。
メール結果条件
過去に配信したメール
過去に配信したメールを選択すると以下の選択肢が出ます。
これはすでに送ったことのある、別のメール雛形の送信結果を条件にします。
※30日以内に送信したメールが対象です
無指定
条件にしない
メール開封した
こちらは使用しないでください。通知条件という別の項目で設定できます
アンケートで選択肢１を回答した
送ったメール雛形で設定した選択肢１を選んだ方に絞ります
アンケートで選択肢２を回答した
送ったメール雛形で設定した選択肢２を選んだ方に絞ります
アンケートで選択肢３を回答した
送ったメール雛形で設定した選択肢３を選んだ方に絞ります
アンケートで選択肢４を回答した
送ったメール雛形で設定した選択肢４を選んだ方に絞ります
いずれか回答した
送ったメール雛形で設定した選択肢１〜４のいずれかを選んだ方に絞ります
回答していない
アンケート付きのメールを送ったが回答していない方に絞ります
リンクをクリックしていない
メール雛形内で画像やサイトのURL、動画のURLなどを載せた場合、それをクリックしていない人に絞ります。ただしリンクが複数あった場合は、文面の一番最初のリンクになります。
ハッシュタグ
ハッシュタグに紐づいたお客様に絞ります
除外するハッシュタグは、手入力となりますが、
例えば以下のタグを入力した場合は、そのタグが設定されている方を除いて配信されます
主訴#腰痛
↑
このタグがある人を除外します
未予約者のみに送る
配信された日において、翌日以降に来店予約が取れている人を除外します。
使用例
30日間来店がない方に絞りたい場合など、
未予約者のみに送るのチェックをオンにし、
通知設定を予約日にし、
通知日を30日にします。
↓
最終来店日から30日後という扱いになります
配信メール
送るメールの雛形を選択します。
↑
カテゴリごとに絞り込みや、カテゴリ内でのワード検索で絞り込むと便利です
メール雛形の作成方法はこちらです
自動配信をオン
条件に当てはまった顧客へ、指定日にメールが自動配信されます。
なお送信時刻は前後１時間くらいズレることもありますので、
朝、昼、夜、夜間 という認識でお願いします。
自動配信をオフにすると
条件に当てはまった顧客がいると、以下のメールが管理者宛てに届きます。
URLをクリックすると、送信画面に進みます。
顧客も条件にあった方に絞られていますので、そのまま送信ボタンを押すだけとなります。
リマインドメールのように、毎日送るものは自動化し、一度確認してから送りたいような特別な条件については、
手動がオススメです。
通知タイミング
以下の項目が選べます。
毎月N日
例）毎月１日
毎年Y/m日
例）毎年12/24
繰り返しN日置き
例）2017/4/1から７日置き
日付指定
例）2017/5/3
顧客誕生日
未予約者のみと組み合わせれば、誕生日から１ヶ月以内のご来店で２０%OFFなどのクーポンメールが送れます。
予約日（仮を含む）
±指定日数に送信 （-2なら 2日前にリマインド 3なら３日後にサンキューメールなど）
仮予約日
現在使用できません
購入日
物販メニュー、ポイントメニューを購入した日
過去に利用したメニューの項目で、メニューは指定してください
顧客プロフィール登録日
顧客情報にいない新規の方がLINE登録されたときが該当します
メルマガなどを送る際に、登録された日からステップ配信するトリガーに使います
他のメールの開封した日
過去に配信したメールで設定されたメールを開封した人に絞ります
ただし配信されたメールは30日以内のものが対象です。
他のメールのアンケート回答日
過去に配信したメールで設定されたメールのアンケートに回答した人に絞ります
ただし配信されたメールは30日以内のものが対象です。
また、アンケートの１を回答したのか、２で回答したのかを絞る場合は、
さらに「メール結果条件」で指定してください。
他メール内のリンククリックした日
過去に配信したメールの中にリンクがあり、そのリンクをクリックした日を基準に顧客を絞ります
キャンセル操作日（連絡あり、クレーム・離脱除く）
お客様側がネットからキャンセルしたときと、「店舗側で次回の予約が必要なキャンセル」ボタンで
キャンセルすると、キャンセル履歴台帳に記載されます。
台帳では、キャンセル理由を入力を選択することができ、
その選択が、
・クレーム
・離脱
を以外を選んだ場合に、キャンセルした日を基準に顧客を絞ります。
キャンセル履歴台帳を運用される店舗様向けです。
使い方の動画はこちらです。
キャンセル操作日（無断、未入力）
お客様側がネットからキャンセルしたときと、「店舗側で次回の予約が必要なキャンセル」ボタンで
キャンセルすると、キャンセル履歴台帳に記載されます。
台帳では、キャンセル理由を入力を選択することができ、
その選択が、無断もしくは何も選択していないときに、キャンセルした日を基準に顧客を絞ります。
次回予約を自動的に促すときに使います。
キャンセル履歴台帳を運用されない店舗様向けです。
使い方の動画はこちらです。
ネット予約離脱日
1、お客様がネット予約をしようとしてメニュー選択まで進み、
その後「予約する」を押さなかったときに、
最後にメニューを選択した日を基準に顧客を絞ります。
空き状況で都合が付かなかったことを想定しており、再度空き状況を送るときに使います。
具体的には以下の画面でアクセス履歴を確認できます。
トップ＞ゲスト予約＞アクセスログ（画面左上）
アクセス日・始〜アクセス日・終、顧客名、メニューから検索可能です。
2、最終閲覧履歴から空き状況を配信（個別対応）
・メール配信→カテゴリ編集→メール雛形の作成
メール雛形の本文に利用者様が最後に閲覧した空き情報の
URLを添付します
(こちらのURLは、メールアラートを配信した場合のみ設定可能です)
・メールアラートを選択
新規アラートを作成します
以下の3点は必ず選択してください。
未予約者のみに送るをチェックします
自動送信、通知日をネット予約離脱日
Googleフォーム回答直後
Googleフォームに回答した直後にメッセージを送りたいときに使用します。
詳しくはこちらを参照してください。
LINE登録直後
LINE登録されたときに送るメッセージをカスタマイズしたいときに使います。
流入経路ごとにメッセージを変えたいときに使います。
詳しくはこちらを参照してください。
最後に保存ボタンを押すのを忘れないでください
[中級]キャンセル後のメール設定
キャンセルされた後に送るメッセージのアラート設定をしますと
希望の時間に空きがない場合でも、再提案ができます。
メールアラートのアラート設定を選択します。
新規アラートを作成します。
アラートの入力をします。
設定名
カテゴリ
顧客タイプ
グループを選択します
次に、
未予約者のみに送るをチェックします
配信メールを選択します
最後に、通知設定をします
[初級]アラートのテスト送信
メールアラート
↓
画面下部のアラート設定タブ
↓
テスト送信を押すと「テスト顧客」に送信されます。
テスト顧客のメールアドレスの変更は以下のマニュアルを参考にしてください。
[中級]予約がないLINE登録者へのステップ配信
メールアラート をクリックします
メール配信を選択します
カテゴリ編集を選択します
続けて
メール雛形を作成します
次に、通知タイミングをアラートで設定します
右上の赤いボタン「＋」をクリックして新規アラートを作成します
過去に利用したメニューを選択します
・利用した方が該当します
配信メールを選択します
・上記の該当者へ、次のステップ（教育）メールを送ります
通知設定を選択します
繰り返しN日置きを設定すると、ステップ配信として使用します
[中級] 季節ごとの訴求方法
メールアラート設定
↓
画面下部の季節訴求タブ
↓
メールアラート設定
↓
メール配信
↓
休眠訴求
↓
カルテ整理
「ご状況はいかがでしょうか？」の後に{season_msg}を追加します。
送る日付に合った季節の文章が自動で組み込まれます。
季節のメッセージは右の編集ボタンから内容を変更できます。
「新しいメッセージを追加」を押すと新しい項目(日付)を追加できます。
※同じ日付に２つ以上の項目がある場合、先に作られた方が優先されます
[中級]ステップ配信・アラートを使用しない方法
メールアラートを開きます。
メール配信が選択されていることを確認します。
フォルダを選択します。
クリックしてメール雛形の本文の文章を
修正して使用します。
次に、送信者を追加するボタンをクリックします。
該当者を選択して送信します。
[中級]口コミをもらう訴求方法
メールアラート
↓
メール配信を選択します
↓
画面右上に赤文字で「＋メール雛形」をクリックします
次の画面で必要な項目を入力します
アラート設定
↓
画面右上に赤文字で「＋新規アラート」をクリックします
以前に口コミ依頼をした方を除外します（例えば、○回目を除外する）
[中級]卒業・体験で終わった方への訴求方法
メールアラート
↓
アラート設定
↓
休眠訴求
店舗状況に合わせた雛形を選択できます。
[中級] 配信メールのURLクリック数の確認
メールアラート設定
↓
配信した内容の「送信リスト」
↓
・右に書いてあるURLがクリックされたURL
・URLの下にある数字がクリックされた回数
[中級] 送信メールの停止
管理タブ
↓
メールアラートを開きます。
画面下部のメール配信タブを選択します
カテゴリ選択
↓
↓
[上級]LINEのシナリオ構築
メッセージ配信
メール雛形で送信していたメッセージで、LINEトーク仕様が可能です。
メッセージタイプ（LINEのみ）を選択すると
LINE上の表示が選択可能になります。
以下から、メッセージタイプごとに説明します。
①Flexタイプメッセージ
Flexタイプメッセージとは
店舗ロゴが添付されたメッセージです。
このメッセージは配信後の表示画面でコピーできません。
②テキストメッセージ
テキストメッセージとは
配信後、テキストメッセージをクリックすると
設定した表示機能でアクションを促します。
使用方法：4択アンケート機能
例えば：選択肢1
選択肢タイトル：腰痛でお困り
回答後(テキスト／画像・動画／url／postback)
いつからですか？
LINE上で「腰痛でお困り」をクリックすると回答後のメッセージが表示します。
・付与ポイントは付きませんが、URL添付、メール添付が可能です。
③画像/動画メッセージ
本文に画像URLを挿入すると、画像だけの表示
＊画像をタップすると、次のメッセージが1つ表示されその後のアクションへ誘導します。
なお、画像挿入の際は、以下の点にご注意ください。
＊パスワードと画像を変更されると大元のファイル名が表示されなくなり管理できなくなります。
＊Googleフォームの使用はできません
④グループ
・件名は必須ですが、本文へはメール番号を添付します
ポストバック機能を使用
⑤カルーセル
・1通（単発）
件名：☆リニューアルOPEN☆
本文：メニューはこちら
4択アンケート機能を使用
回答タイプ別を選択します。
下記の、表示画面をタップすると
次のアクションへつながります（次のメッセージが表示される）
⑥グループカルーセル
・メール雛形を1個、作成します。（グループカルーセル）
その本文へ、別のメール雛形（カルーセルで作成）の番号を入力します。
各メールの入力方法
メッセージタイプ（LINEのみ）を選択
選択肢1〜4へ必要な表示項目分を入力します。
上記で作成したメール雛形の番号を入力します。
＊半角カンマで区切ります
・基本、3通（複数）を1セットです。増やす場合はご相談ください。
⑦リッチメニュー一覧
LINE登録しただけではリッチメニューの表示がされない傾向にあります。
そこで、
登録後の反応をあげるためにアラート設定を使用して
条件に当てはまる人にだけ表示することが可能にします。
その後、アラート設定
例えば：対象者 来店回数3回 を抽出します。
上記の対象者に対して、リッチメニューの表示を行う設定をします。
対象者が来店回数3回の方は、顧客ステータスを「お客様」へ変更します。
ハッシュタグも挿入します。
