初期設定だけ動画を見ながら実施して下さい。
※step1-step7は、必須です。
step8は、必要に応じて。
目次
step1 営業メニューの登録（必須）
以下11項目を、マニュアル動画を見ながら設定して下さい。
＜再生時間13:42＞
■基本設定
1基本設定 (0:00 – 4:19)
2予約可能期限 (4:20 – 5:30)
3キャンセル可能期限 (5:31 – 5:38) 省略
4制限範囲 (5:42 – 7:28)
5メニュー画像 (7:29 – 7:56)
6メニュー説明 (7:57 – 9:44)
7公開期限 (9:45 – 10:29)
8メニュータイプ (10:30 – 10:36) 省略
9入金タイプ 省略
10メニューカラー (10:37 – 11:38)
11サブメニュー (11:39 – 13:15)
※ 基本設定補足説明 13:16 – 13:42
営業メニューの詳細マニュアルはこちら
■回数券の設定方法
※回数券がある店舗のみご覧下さい
https://youtu.be/3G_IasM43Qs
再生時間6:58
■月額制に設定方法
※月額制メニューがある店舗のみご覧下さい
https://e-repeat.hot-yoyaku.net/manual/%E5%A3%B2%E4%B8%8A%E7%AE%A1%E7%90%86/#i-9
■特定の人だけにメニューを公開したい場合
https://youtu.be/C5ez7Mp1cJI
再生時間9:18
■プリペイドの作成方法
https://youtu.be/NFn3cw4RXcA
店舗情報の編集
メニュー名はブログ生成にも使用します。詳しくはこちらの動画をご覧ください
＜再生時間3:31＞
step2 担当者の登録（必須）
施術する担当者を登録します。
＜再生時間3:09＞
■担当者を追加したい場合
https://www.youtube.com/watch?v=-MUywQgU4Sw&feature=youtu.be
再生時間2:37
■担当者ごとに受け付けるメニューを制限したい場合
※鍼灸で資格がいるメニューでは受けれない担当者のメニューの制御や、
EMSなどで人が要らずに予約を取るケースは、EMSを担当者登録し、その他の施術メニューを全て制限する必要があります。
https://e-repeat.hot-yoyaku.net/manual/%E5%96%B6%E6%A5%AD%E6%97%A5/#i-7
■EMSなど付帯設備の空き状況を含めるメニューを作るには
https://e-repeat.hot-yoyaku.net/manual/%E5%9F%BA%E6%9C%AC%E7%99%BB%E9%8C%B2/#i-18
step3 営業日、シフトの登録（必須）
日ごと、担当者ごとに営業時間とその時間に受けるメニューを登録します。
店舗の営業時間ではなく、担当者ごとのシフトおよびその時間内に受けるメニューを登録するイメージになります。
担当者とは、人とは限らず、予約を受け付けるライン（ベッド数）で登録をお願いします。
＜再生時間7:56＞
step4 営業日、シフトの自動更新（必須）
１度設定した日の情報を曜日ごとに自動でコピーすることができます。
毎週●曜日、第1土曜、第２土曜・・・のようなコピーが可能です。
＜再生時間 16:13＞
■自動シフトの祝日コピーを辞めたい場合
https://youtu.be/MCXmmbRRVVY
■来月から担当者のシフトを追加／削除したい
https://e-repeat.hot-yoyaku.net/manual/%E5%96%B6%E6%A5%AD%E6%97%A5/#i-15
step5 予約の登録（必須）
営業メニュー、担当者、シフトの設定が終わりましたら、いよいよ日々の予約を登録します。
予約の登録方法
＜再生時間 5:57＞
予約の詳細マニュアルはこちら
1人の予約を複数のシフトに分けて予約する方法
例）
10:00 – 10:30 施術
10:30 – 11:00 電気治療
こちらのマニュアルに従って登録してください
必須！お客様情報はこのように登録してください
＜再生時間 10:49＞
カルテ入力
＜再生時間 1:55＞
【必見】お客様のLINEを登録（LINEで配信をする場合）
こちらのマニュアルに従ってお客様のLINEを登録してください
【必見】メールアドレスを中々もらえない場合(LINEを使わないとき）
※以下のマニュアル通り行うことで、高確率でメールアドレスを取得できます
聞くタイミングが重要
問診票のような施術事前のときは、なかなか貰えないものです。
タイミングは「次回予約」を入れたときとなります。
聞き方
「それでは次回予約は○月○日の○時です、お約束の日が近づいてきましたら、
予約管理システムからメールが届きますので、メールアドレスをお願いします」
それでもメールアドレスを断ってきたら
「メールは見ないんだよ」「メールブロックしてるんだけど」
↓
上記と同じセリフを繰り返してください。
「そうなんですね。次回予約は○月○日の○時ですので、お約束の日が近づいてきましたら、
予約管理システムからメールが届きますので、メールアドレスをお願いできますか？」
人は何回も同じことを断れないものです。悩まずマニュアル通りに行ってみてください。
QRコードを読み取ってお客様がメアドを入れる方法
こちらをご覧ください。
https://e-repeat.hot-yoyaku.net/manual/顧客登録/#URL
次回予約が決まらない場合
「今後、○○様にとってお得なクーポンのお知らせを送らせていただければと思います。
このクーポンは皆さんから好評を頂いております。是非○○様にもお使いいただけばと思います。
つきましてはメールアドレスをお願いします。」
※文言の言い方は変えないようにお願いいたします。この短い文章に心理テクニックが３つ入っております。
step6 売上伝票の立て方
予約が入ると自動的に売上伝票が生成されます。ここでは手動で修正する方法や
物販、プリペイドの購入方法を解説しています。
＜再生時間 9:06＞
回数券について
・システム導入時に、お客様の今までの使用回数を調整する
・有効期限の設定
・内金対応
・回数券を共通で利用される場合
↓
https://e-repeat.hot-yoyaku.net/manual/売上管理/#i-5
プリペイドカードについて
全て電子で管理します。カードリーダー/ライターや消耗品のカードは不要です。
レジ機能もシステムの売上伝票画面と、入金管理画面で行えます。
キャッシュドロアやレシートプリンターもご提供できます。
売上の集計について
レジ閉め（午前、午後）、メニュー別、顧客別、支払い別など細かく集計できます。
https://e-repeat.hot-yoyaku.net/manual/売上管理/#i-10
step7 メールマーケティングで経営を安定させるための各種メールの設定（必須）
経営を安定させるための雛形メールをご自身の店舗用に修正してください
＜再生時間 10:31＞
顧客分析を知らないとスパムメールになります！
＜再生時間 14:50＞
■お客様のメールアドレスの取り方、お客様毎に違うURLをどうやって伝えるか
https://youtu.be/bkklHtDsDcM
再生時間 6:34
■【売上に直結】MEO対策メールの設定をしてください
https://www.youtube.com/watch?v=I0B38_IpyJ8&t=6s
再生時間 7:53
各種メールアラートの設定について
サポートLINEにてお問合せください。
step8 ネット予約（必要に応じて）
■【ゲスト予約】
＜再生時間 6:53＞
■【既存のお客様の予約画面】
＜再生時間 7:55＞
お客様がネット予約する方法は２つあります。
予約システムのゲスト用URLを公開
予約を完了する前にお客様情報入力画面が出てきます。
予約と同時に顧客登録が完了します。
お客様専用のURLがメールにて送られます。（※URLはお客様ごとに異なります）
詳細はこちら
予め顧客登録を行っておく
お客様専用のURLを教えるかQRコードを表示してURLを読み取ってもらいます。
（※主に店頭でのやり取りを想定しています）
顧客登録は下記をご参照ください。
担当者の設定
ネット予約を公開する際は、担当者一覧画面にて並び替えを一度は行ってください。
この設定がされないまま公開すると、上手く表示されないことがあります
LINEから予約
手法については、サポートLINEにてお問合せください。
以上で、初期設定は終わりです。
設定方法はそれぞれの項目のマニュアルをお読みください。
step9 ネット予約を公開しない（制限する）
→非公開メニューの設定マニュアルを参照してください