LINE連携

[上級]LINE連携とは

通常のLINEのグループ機能を使って、システムからお客様に自動的にメッセージを送る機能です。
お客様、1人1人に個別のメッセージが送れます(メールアラートの機能がそのままLINEで送信されるイメージです)

※LINE@ではなくLINEで送信されるため、店舗用のLINEアカウントが必要になります。
店舗用のFacebookアカウントをお持ちでしたら、そのアカウントでLINEアカウントが取得できます。
その後の操作はスマホが無くても、PC版のLINEアプリで行えます。(Windows,Macともに対応)

<仕組み>
店舗用のLINEアカウント取得
自分のアカウントをお客様に追加してもらうためのURLを取得(LINEの機能でQRコードのところにあります)
※LINE@を利用されていれば、そこからお客様へ一斉送信でアカウント追加用のURLが送ってください

お客様のLINEにURLが届き、URLをクリックすると友達になります。

お客様側はこれで設定完了です。

システム側は、
下記のマニュアルを参考に、LINEの画面にてシステム連携サービスを登録すると、
自分(店舗用LINEアカウント)の友達に「LINE Notity」というユーザが表示されるようになります(これが自動送信役です)

その後、店舗用LINEでグループを作成します(自分、お客様、LINE Notifyの3者を登録します)

りぴっとからメールを送るとLINE連携しているお客様には、このグループにメッセージが届くようになります。
(LINE Notityというユーザが発言したことになります)

その後、通常のグループチャットとして、お客様と送受信のやり取りが可能です。
(PC版のLINEアプリがありますので、店舗用のスマホは不要です)

[上級]LINE連携するための初期準備

前提条件
PCをお使いの場合、ブラウザはchromeをお使いください。
chromeの拡張機能でPC版LINEがご利用いただけます
→詳しくはこちら


スマホの場合はLINEアプリでご利用いただけますが、初期設定だけはPCが必要です

PCにて以下のURLを開き、連携するための準備を行います。
https://notify-bot.line.me/ja/

右上のログインを押します


LINEへログインします。
※電話番号やQRコードではログインできません。
必ずメールアドレスを登録してください。
→LINEアプリの「設定>アカウント」から行えます。





以下のように記載します。赤枠内は適宜編集してください


上記の設定を入力したら、下記のボタンを押して画面に従って処理を完了してください。



登録後





※連絡を頂いたあと、弊社側での作業(1営業日)があります。

[上級]顧客情報にLINE情報を登録

本機能はLINE Notifyというサービスを使用します

前提条件
・お客様とLINE友達になっている必要があります
・初期準備が完了していればLINE友達一覧に「LINE Notify」というユーザーが現れます
・連携したいお客様とLINE Notifyとあなたの3者グループを作成してください
※お客様ごとに3者グループを作成する必要があります

グループ作成後

りぴっと開き、
管理タブ

顧客情報

編集を押します


LINE連携ボタンを押します


先ほどのグループを選択します

連携するボタンを押してください

画面下部の完了ボタンを押します