りぴっと予約システム プライバシーポリシー

りぴっと予約システムをご利用されるお客様の個人情報のお取扱いについて
「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項
制定日:平成30年6月12日
株式会社リピートワークス
個人情報保護管理者 町田 直

個人情報の保護に関する法律(以下「法」といいます)に基づき、以下の事項について公表(注1)いたします。

(注1)「本人が容易に知り得る状態に置いている」こと、「本人の知り得る状態(本人の求めに応じて遅滞なく回答する場合を含みます)」に置くことを義務付けられている事項を含みます。

1. 個人情報の定義
個人情報とは、会員登録又は資料請求等の各種サービスでお客様が当ホームページより入力いただいた情報であって、
お客様を識別できる情報のことを指し、お客様のご住所、お名前、ご年齢、お電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、これらの内の1つ又は複数を組み合わせることにより、特定の個人が識別され、または識別されうると判断される情報を意味するものといたします。

2. 個人情報の利用目的の公表に関する事項
りぴっと予約システムは、サービス提供のために必要な最低限の項目を除いて、お客様自身が選択可能なものになっており、お客様の任意でご提供いただけるものです。尚、当社がお客様の同意なしにお伺いした情報を改変することはありません。

提供いただいた個人情報は以下の目的で利用します。

(1) 会員登録で入力いただいた個人情報
a. サービスの利便性向上のため
b. サービスに関する連絡、情報提供を行うため
c. サービスに関する会員のご意見をお伺いするため
d. サービスに関するお問合せへの対応、回答のため
e. サービスご利用時の本人確認のため
f. 個人が特定できない統計情報に変換した上、当社の協力企業となりうる企業、広告主、その他の第三者への当社サービスの説明、その他合法的な目的のために利用、開示させていただくため
(2) 資料請求等の各種サービス提供等のために入力、又は書面等にていただいた個人情報
a. サービスに関する連絡、情報提供を行うため
b. サービスに関するお問合せへの対応、回答のため
c. ご紹介者様への送金を行うため
d. 個人が特定できない統計情報に変換した上、当社の協力企業となりうる企業、広告主、その他の第三者への当社サービスの説明、その他合法的な目的のために利用、開示させていただくため
e. お客様指定の企業及びその業務提携先に個人情報を提供するため(お客様指定の企業からその業務提携先等に再提供及び再々提供される場合があります。個人情報の第三者提供については下記3.を参照願います)
なお、個人情報をご提供いただけない場合は、一部のサービスを受けられない場合がございますのでご了承ください。

3. 個人情報の第三者提供に関する事項(法第23条第1項、第2項、第3項関連)
お伺いした情報は、下記に示す必要最小限の範囲で、第三者に提供する場合があることをあらかじめご了承ください。

(1)第三者に提供する目的
個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
・ご本人の同意がある場合
・法令に基づき開示することが必要である場合。

(2) 個人データの項目
・氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、及びサービス提供のために入力いただいた個人情報

(3) 提供の手段又は方法
・インターネットによる配信
・書面その他媒体による提供

4.個人情報の削除
以下の場合、個人情報を削除します。ただし、法令又は規約等により、個人情報の保存期間が定められているときは、保存期間の経過後に削除します。

(1)会員登録で入力いただいた個人情報
a. 登録個人情報が事実と異なる場合
b. お客様による退会手続きが完了後、30日以内
c. サービス利用規約に基づく会員サービス利用登録取り消し完了後、30日以内
d. 登録個人情報が20歳未満の未成年者のものであることが判明した場合
(2)資料請求等の各種サービス提供等のために入力、又は書面等にていただいた個人情報
a. 登録個人情報が事実と異なることが判明した場合は判明後速やかに
b. 当サービスの運営上の判断による場合

5.「開示等の求め」に応じる手続に関する事項
当社が、保有する個人情報(1.記載のもの)のうち「開示対象個人情報」(注)に適合するものについては、本人またはその代理人(法定代理人/委任に基づく代理人)からの「利用目的の通知、個人情報の開示、訂正、利用停止・消去、第三者提供停止の求め」(「開示等の求め」といいます)について、以下の手続等に基づき対応させていただきます。

(注)「開示対象個人情報」とは
お客様の個人情報を容易に検索できるように体系的に構成した個人情報であって、当社が本人等から求められる開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の求めのすべてに応じることができる権限を有するものをいいます。ただし、次のいずれかに該当する場合は「開示対象個人情報」として扱いません。

a. 当該個人情報の存否が明らかになることによって、本人若しくは第三者の生命、身体若しくは財産に危害が及ぶおそれのあるもの。
b. 当該個人情報の存否が明らかになることによって、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれのあるもの。
c. 当該個人情報の存否が明らかになることによって、国の安全が害されるおそれ、他国若しくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ、又は他国若しくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれのあるもの。
d. 当該個人情報の存否が明らかになることによって、犯罪の予防、鎮圧又は捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれのあるもの。
(1)「開示等の求め」の申請方法
「開示等の求め」に当たっては、
・(3)項に定める「申請書(当社指定の様式に所定の事項をすべて記載のこと)」
・(3)項に定める「本人、代理人確認のための書類」
・「個人情報開示申請/利用目的通知申請」の場合には、(4)項に定める「手数料」相当額の郵便切手
を同封し、(2)項に定める「開示等の求め」の申請先宛てに郵送願います。
電話、電子メール、来社等本項記載の方法によらない申請については、応じかねますのでご理解願います。
なお、「開示等の求め」に際しご提出(郵送)いただいた書面については、返却いたしかねますので、あらかじめご了承願います。

(2)「開示等の求め」の申請先
開示等の求めは以下の申請先に申請してください。

申請先
〒270-0111 千葉県流山市江戸川台東3-261-3
株式会社リピートワークス りぴっと予約システムお客様サポート

(3)「開示等の求め」の際に提出いただく書面
a. 本人による申請の場合
ⅰ申請書の発行には事前に以下のURLよりお問い合わせください
 https://e-repeat.hot-yoyaku.net/contacts/
ⅱ本人確認のための書類
[1] 印鑑証明書の原紙(発行から3ヶ月以内のもの) 1通
[2]公的身分証明書(運転免許証、もしくはパスポート、健康保険証のコピー〔いずれも有効期限内のもの〕または住民票の写し(コピーは不可)〔発行から3ヶ月以内のもの〕) 1通
[注意事項] 上記書類のうち、「本籍地」の情報が含まれる場合には、当該箇所をマスキング(塗りつぶし)した上でご提出ください。
上記書類を用意できない場合は、開示等の求めの申請先にご相談ください。
上記書類をご提出いただいた場合であっても、ご本人であることを確認できない場合はご請求に応じられない場合もございますのであらかじめご了承ください。
b.代理人による申請の場合
開示等の求めを未成年者又は成年被後見人の法定代理人、もしくは、本人が委任した代理人が行う場合には、下記の書類をご提出願います。

b-1. 法定代理人による申請の場合
ⅰ申請書の発行には事前に以下のURLよりお問い合わせください
 http://e-repeat.hot-yoyaku.net/contacts/
ⅱ本人、代理人確認のための書類
[1] 申請者(本人)の公的身分証明書(運転免許証、パスポート、もしくは健康保険証のコピー〔いずれも有効期限内のもの〕または住民票の写し(コピーは不可)〔発行から3ヶ月以内のもの〕) 1通
[2] 法定代理人の印鑑証明書の原紙(発行から3ヶ月以内のもの) 1通
[3] 代理人が本人の法定代理人であることを証するための資料(親権者の場合には本人の戸籍抄本の原紙〔発行から3ヶ月以内のもの〕または扶養家族が記載された健康保険証のコピー〔有効期限内のもの〕、後見人の場合には後見登記の登記事項証明書の原紙〔発行から3ヶ月以内のもの〕または裁判所の選任決定書のコピー など) 1通
[4] 法定代理人の公的身分証明書(運転免許証、もしくはパスポート、健康保険証のコピー〔いずれも有効期限内のもの〕または住民票の写し(コピーは不可)〔発行から3ヶ月以内のもの〕) 1通(注2)
(注2)[3]により[4]についても確認ができる場合には、[4]について省略できるものとします。

[注意事項] 上記書類のうち、「本籍地」の情報が含まれる場合には、当該箇所をマスキング(塗りつぶし)した上でご提出ください。また[3]について本人の戸籍抄本を提出される場合は、以下の必要項目を残し、その他の情報をマスキングした上でご提出ください。
〔必要項目〕戸籍筆頭者氏名、本人の名、生年月日、父・母(養父・養母等)の氏名、続柄
上記書類を用意できない場合は、開示等の求めの申請先にご相談ください。
上記書類をご提出いただいた場合であっても、ご本人であること、代理人が法定代理人であることなどを確認できない場合はご請求に応じられない場合もございますのであらかじめご了承ください。
b-2. 委任に基づく代理人による申請の場合
ⅰ申請書の発行には事前に以下のURLよりお問い合わせください
 http://e-repeat.hot-yoyaku.net/contacts/
ⅱ本人、代理人確認のための書類
[1] 申請者(本人)の印鑑証明書の原紙(発行から3ヶ月以内のもの) 1通
[2] 申請者(本人)の公的身分証明書(運転免許証、パスポート、もしくは健康保険証のコピー〔いずれも有効期限内のもの〕または住民票の写し(コピーは不可)〔発行から3ヶ月以内のもの〕) 1通
[3] 代理人の印鑑証明書の原紙(発行から3ヶ月以内のもの) 1通
[4] 代理人の公的身分証明書(運転免許証、パスポート、もしくは健康保険証のコピー〔いずれも有効期限内のもの〕または住民票の写し(コピーは不可)〔発行から3ヶ月以内のもの〕) 1通
[注意事項] 上記書類のうち、「本籍地」の情報が含まれる場合には、当該箇所をマスキング(塗りつぶし)した上でご提出ください。
上記書類を用意できない場合は、開示等の求めの申請先にご相談ください。
上記書類をご提出いただいた場合であっても、ご本人であること、代理人が本人から委任を受けていることなどを確認できない場合はご請求に応じられない場合もございますのであらかじめご了承ください。

(4)手数料及びお支払方法(「個人情報開示申請/利用目的通知申請」の場合のみ)
・各申請のうち、「個人情報開示申請/利用目的通知申請」を行う場合には、手数料が必要となります。
・手数料:1つの申請につき、1,000円(税込み)(注3)
・開示申請の数に応じた金額分の郵便切手を申請書類に同封してください。
(注3)手数料が同封されていなかった場合、及び、不足していた場合には、原則申請書記載の住所宛てにその旨のご連絡を差し上げますが、ご連絡発信後30日以内にお支払いただけない場合には、その日の翌日をもって、開示申請はなかったものとして取り扱わせていただきますので、あらかじめご了承願います。

(5)回答方法
申請書に記載の申請者本人の住所宛てに「本人限定受取郵便」によりご回答申し上げます。

(6)開示等の求めに伴い当社が取得した個人情報について
開示等の求めに際して当社が取得しました個人情報については、開示等の求めへの対応のためにのみ取り扱うものとします。ご提出いただきました書類等については、手続きが終了した後、3年間保存するものとし、その後廃棄いたします。

6.「苦情」の受付窓口に関する事項(法第24条第1項4号、施行令第5条、法第31条関連)
(1)個人情報の取扱いに関する苦情の申出先
個人情報の取扱いに関する苦情については、以下までご連絡ください。
 http://e-repeat.hot-yoyaku.net/contacts/

[注意事項] 直接ご来社いただいてのお申出はお受けしかねますので、その旨ご了承をお願いします。

7. クッキーについて
当ホームページでは、クッキーを使っています。クッキーはウェブサイトのサーバーがユーザーを識別するための仕組みの一つです。クッキーを使うことにより、例えば当サイトに再度おいでいただいたときに、より便利に当サイトを閲覧していただくことができる他、当サイトの利用状況を分析し、デザインおよびコンテンツの改善につなげることができます。また、当ホームページでは、第三者が、クッキーを保存、参照し、当該第三者が提供する広告システムおよびレコメンドサービスより、お客様に広告を配信する場合があります。
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6.「りぴっと予約システムをご利用されるお客様の個人情報のお取扱いについて」の変更
より一層お客様の個人情報の保護を図るため、もしくは、法令の制定や変更等に伴い、「登録いただいた個人情報の扱いについて」を変更することがあります。
なお、内容の変更は弊社が別途定める場合を除いてオンライン上に表示した時点より、効力を生じるものとします。
但し、利用目的の変更を伴う場合は当該時点で保持する個人情報の本人にお知らせいたします。

以上